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Atendimento-Show:
Redefinindo o Conceito de Atendimento |
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Este produto pode ser personalizado para todos os segmentos de mercado. Representam choque na mesmice. Diferente de tudo o que você já ouviu falar ou assistiu. A mensagem é FORTE. COMOVENTE. TRANSFORMADORA. É TÉCNICA É MOTIVACIONAL. É ESPIRITUAL. É EMOCIONAL. |
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RESUMO PALESTRA |
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NOVO SÉCULO: A ERA DO ATENDIMENTO-SHOW! O que caracteriza um atendimento-show? Qual o local do show? Quem produz o show? Definindo novos papéis... FUNCIONÁRIOS OU ATORES? O atual modelo de atendimento está saturado. Falta show. Falta dramatização no atendimento. Os clientes não querem mais assistir um atendimento ou uma venda. Querem show! COMPETINDO PELAS EMOÇÕES DO CLIENTE Os clientes não compram por razões lógicas, compram por razões emocionais. A VENDA AGORA É SENSORIAL Fazendo a emoção virar desejo de compra. O que é uma sensação na venda? EGONOMIA NO LUGAR DE ECONOMIA! O foco não é no bolso do cliente, é no coração. NOVO VOCABULÁRIO EMOCIONAL DO ATENDIMENTO Conheça o novo vocabulário emocional que gera venda. ROTEIRO EMOCIONAL DE UM ATENDIMENTO O que fazer, o que dizer e como dizer no início, meio e fim de um atendimento-show? ABORDAGEM OU SAUDAÇÃO? O vendedor matando a venda na chegada do cliente. SOCIEDADE EMOCIONALMENTE DOENTE De cada dez clientes que você atende, pelo menos dois estão emocional e espiritualmente doentes. Essa constatação muda radicalmente o relacionamento entre quem compra e quem vende. A JORNADA AGORA É ESPIRITUAL Você sabe o que é competição entre espíritos? TRABALHO AOS DOMINGOS É impressionante o mau humor aos domingos. Perde-se uma venda atrás da outra. Falta show de atendimento aos domingos. O que fazer para sua venda e o salário da sua equipe subirem mais de 40% nos dias de domingo? O SHOW COMEÇA COM OS LÍDERES! Conheça um breve resumo da história das dez maiores lideranças empresariais dos EUA. O que os torna pessoas admiradas pelos funcionários e pelo mercado?
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PREPARE-SE PARA O SHOW! |
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ESTILO AGRESSIVO DE COMUNICAÇÃO
O estilo de comunicação do consultor e escritor Rogério
Caldas é inteligentemente agressivo e emocionalmente inspirador. |
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DRAMATIZAÇÃO Esqueça a frieza e a formalidade das palestras tradicionais. A forma como Rogério Caldas transmite, dramatiza e dá vida ao texto, transforma suas palestras numa atração, num grande show motivacional.
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CRESCIMENTO DAS VENDAS Percebe-se uma extraordinária mudança no comportamento das pessoas. O crescimento das vendas é notável. |
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RECORDE DE PÚBLICO Pense grande. Pense em centenas, milhares de pessoas motivadas. A intenção é envolver toda a força de trabalho da empresa e criar uma corrente positiva em torno de uma idéia dominante: O atendimento tem que ser SHOW! VOCÊ NÃO PAGARÁ A PALESTRA SE... Sua empresa não pagará a palestra se, no mínimo, 75% das pessoas que assistirem à apresentação do consultor Rogério Caldas NÃO atribuírem o conceito de EXCELENTE ao seu trabalho! RISCO ZERO PARA SUA EMPRESA! A empresa contratante não arriscará seu investimento com programas motivacionais sem resultados ou de resultados duvidosos. Contatos Ligue: (81) 3327.2204 Markação Desenvolvimento Profissional |
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